リモートサポート対応の手順

WEBブラウザーはGoogle Chrome で起動してください。
お持ちでない場合は、以下のURLからダウンロードしインストールしてください。

Google Chrome ダウンロード先

 

●手順

1.Google Chrome で起動しなおします。

2.以下のURLをクリックしてください。(※Google Chrome ブラウザにてお願いします。)

リモートアクセス

下記画面が表示されます。

3.上記画面が表示された場合は、[画面を共有]を選択してください。
下図のように表示がかわるので、赤枠のボタンをクリックしてください。

4.「インストールの準備完了」と表示されるので、[同意してインストール]をクリックしてください。

5.ファイルがダウンロードされます。ダウンロードしたインストールファイルを実行し、インストールします。

6.インストールが完了すると、下記メッセージが表示されますので、最後に「コードを生成」ボタンをクリックして、コードを作成します。

7.下図のように、12桁の数値が作成されますので、この数値をお知らせください。
リモートサポートを行います。

以上

 

 

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